قوانین و مقررات

مالکیت معنوی
کلیه عناصر موجود در وب‌سایت تکین مد شامل محتوا، متون، تصاویر، گرافیک‌ها، طراحی‌ها، لوگو و اطلاعات، متعلق به فروشگاه اینترنتی تکین مد بوده و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون اخذ مجوز کتبی از تکین مد، پیگرد قانونی خواهد داشت.

قوانین عمومی
فعالیت فروشگاه تکین‌ مد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و سایر مقررات مرتبط می‌باشد.

ماهیت فعالیت فروشگاه
تکین مد به عنوان واسط میان تأمین‌کننده و خریدار فعالیت می‌نماید.
محصولات از فری‌شاپ‌ها و مراکز فروش معتبر اروپایی تأمین شده و با قیمت‌گذاری منصفانه و سود جزئی عرضه می‌گردند.

ثبت سفارش و مسئولیت مشتری

1. ثبت سفارش به منزله بررسی کامل مشخصات و توضیحات محصول توسط مشتری می‌باشد.
2. مسئولیت انتخاب نوع عطر، حجم، غلظت، رایحه و کاربرد محصول کاملاً بر عهده خریدار است.
3. اطلاعات درج‌شده در سایت جنبه راهنمایی داشته و جایگزین نظر تخصصی نمی‌باشد.
4. مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش، جهت اطمینان از وضعیت ظاهری، بسته‌بندی و اصالت کالا،
   از پشتیبانی فروشگاه درخواست ارسال تصاویر و ویدئوهای واقعی محصول نماید؛
   ثبت سفارش بدون دریافت این موارد به منزله پذیرش وضعیت کالا می‌باشد.

قیمت‌گذاری و موجودی کالا

1. قیمت‌ها ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر نمایند.
2. ثبت نهایی سفارش به منزله قطعی شدن قیمت همان سفارش می‌باشد.
3. در صورت بروز خطای قیمتی یا اتمام موجودی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و عودت وجه می‌باشد.

موجودی کالا و تأمین سفارش

1. به دلیل واسطه بودن تکین مد، کلیه کالاها به‌صورت دائمی در انبار فروشگاه موجود نمی‌باشند.
2. برخی سفارش‌ها پس از ثبت نیازمند زمان جهت تأمین از سوی تأمین‌کنندگان طرف قرارداد هستند.
3. مشتریان می‌توانند پیش از ثبت سفارش، وضعیت موجودی و زمان تقریبی تأمین را از پشتیبانی استعلام نمایند.
4. ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط تأمین کالا و زمان انتظار می‌باشد.

قوانین ارسال کالا

1. ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.
2. زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط تأمین کالا متغیر است.
3. تأخیرهای ناشی از شرکت حمل‌ونقل یا فرآیند تأمین خارج از مسئولیت فروشگاه می‌باشد.

بررسی اصالت کالا

1. کلیه محصولات عرضه‌شده در تکین مد اصل بوده و از منابع معتبر تهیه می‌شوند.
2. تفاوت جزئی در بسته‌بندی یا طراحی نسبت به تصاویر سایت، دلیل بر عدم اصالت کالا نمی‌باشد.

شرایط پرداخت

1. پرداخت آنلاین از طریق کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است.
2. پرداخت اقساطی تابع قوانین و ضوابط شرکت ارائه‌دهنده خدمات اعتباری (اسنپ‌پی) می‌باشد.

شرایط تعویض، مرجوعی و لغو سفارش

1. طبق ماده ۷۹ قانون تجارت الکترونیکی، محصولات آرایشی و بهداشتی غیرقابل مرجوع و تعویض می‌باشند.
2. تعویض عطرهای اورجینال انباکس صرفاً در پرداخت‌های غیر اعتباری و در صورت احراز شرایط بررسی می‌شود.
3. لغو سفارش پیش از ارسال کالا فقط برای پرداخت‌های غیر اعتباری امکان‌پذیر است.
4. اعلام هرگونه مغایرت باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت و بدون باز شدن بسته‌بندی انجام شود.

قوانین خرید با پرداخت اقساطی (اسنپ‌پی)

1. کلیه سفارش‌های ثبت‌شده با روش پرداخت اقساطی به هیچ عنوان شامل لغو، مرجوعی یا تعویض نمی‌باشند.
2. این قانون شامل تمامی محصولات فروشگاه، حتی عطرهای اورجینال انباکس می‌گردد.
3. در صورت تمایل ، مشتری عزیز می تواند  پیش از ثبت سفارش اقساطی، در صورت نیاز از پشتیبانی درخواست تصاویر و ویدئوهای واقعی محصول نماید.
4. عدم دریافت تصاویر یا ویدئوها پس از ثبت سفارش اقساطی، دلیلی برای لغو یا مرجوعی نخواهد بود.
5. ثبت سفارش اقساطی به منزله پذیرش کامل شرایط تأمین کالا و زمان انتظار می‌باشد.

ثبت نظرات کاربران

1. نظرات پس از بررسی و تأیید در سایت نمایش داده می‌شوند.
2. درج مطالب تبلیغاتی، لینک خارجی یا اطلاعات تماس مجاز نمی‌باشد.

اطلاعات حساب کاربری
کاربران موظف به ثبت اطلاعات صحیح و واقعی می‌باشند و مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

قوه قهریه
در صورت بروز حوادث خارج از کنترل فروشگاه (بلایای طبیعی، اختلال اینترنت، مشکلات حمل‌ونقل و …) مسئولیتی متوجه تکین مد نخواهد بود.

حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی پیگیری شده و در صورت عدم توافق، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران صالح به رسیدگی خواهند بود.