قوانین عودت کالا

ادکلن های مسافری (فرودگاهی) فاقد لیبل شبنم می باشند بنابراین در صورتی که محصول لیبل دار میخواهید حتما قبل از خرید سوال بفرمایید یا در توضیحات فاکتور ثبت نمایید و قبل از تحویل چک کنید. پس از تحویل کالا مشتری نمیتواند در هیچ مرجع قانونی ادعاهایی نظیر قاچاق کالا یا ورود غیرقانونی یا امثال آن بنماید. فروشگاه تکین مد واسطه بین خریدار و آورندگان عطر است که شامل شرکتها و مهمانداران و مسافران پروازهای خارجی و وارد کنندگان کالاهای خاص است و هیچ مسولیتی در قبال واردات کالا ندارد. مشتری با خرید کالا از تکین مد تمام قوانین و مقررات سایت را پذیرفته است.

تاریخ انقضای عطر از زمانی شروع میشود که اولین اسپری انجام شود و پس از آن ۳ تا ۵ سال مهلت استفاده وجود دارد. توجه کنید که طبق قوانین گمرکات ایران تاریخ تولید و انقضای عطر باید روی عطر لیبل شود که این با قوانین جهانی مغایرت دارد. بنابراین ملاک عمل بچ کد عر و زمان اولین اسپری هستش. در مورد برخی برندها مانند آرماف و اجمل به علت اینکه واردات ممنوع شده ممکن است که بار قدیم شرکت فروخته شود که تاریخ های قدیمی دارند ولی جنس کاملا سلامت و بدون مشکل است.

به علت آنکه در شرایط بحرانی مانند جنگ و یا کرونا امکان دارد قیمت ارز به صورت ناگهانی تغییر کند یا اینکه دسترسی به برخی از جنسها مقدور نباشد و یا پروازها کنسل شود بنابراین ممکن است در موارد معدودی موجودی برخی کالاها محدود شود و یا نتوانیم به قیمت سایت جنس را عرضه کنیم پس لطفا در چنین شرایطی به صورت تلفنی قیمت و موجودی را چک کنین. ضمنا ارسال کالا ممکن است با تاخیر چند روزه انجام شود.

سفارشات مشتریان تهرانی که تا قبل از ساعت ۱۲ ثبت شده باشد معمولا همان روز برایشان با اسنپ باکس یا الوپیک ارسال شده و تا ساعت ۲۱ تحویل داده میشود. تحویل فوری و کمتر از ۳ ساعت برای مشتریان تهرانی(با پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری) توسط اسنپ یا الوپیک امکان پذیر است. در صورتی که می خواهید سفارش شما در زمان دیگری ارسال شود حتما در یادداشت سفارش ذکر کنید یا تلفنی با مرکز تماس 02191017331 فروشگاه تماس بگیرید تا بموقع سفارش شما بدستتان برسد. توجه نمایید که در ایام خاص مثل بلک فرایدی و اعیاد و یلدا و روز زن و … و یا روزهای بارانی و برفی ممکن است تحویل سفارشات بیشتر از حالت معمول به طول انجامد یا در روزهای بعد انجام شود. توجه نمایید که نقاط دوردست تهران مانند کوهک و دریاچه چیتگر و گلستان و کیلومتر ۶ جاده کرج به بعد و … جزو محدوده ارسال تهران نمیباشد و ارسال به این نقاط از طریق پست یا با پرداخت هزینه ارسال امکانپذیر است

سفارشات مشتریان شهرستان که قبل از ساعت ۱۵ ثبت شده باشد به طور معمول در روز بعد توسط تیپاکس ارسال شده و مطابق تعهد تیپاکس بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری تحویل داده می شود. مشتریانی که ارسال سریعتر مد نظرشان است میتوانند با قبول هزینه ارسال با پست هوایی و یا ارسال با اتوبوس و سایر وسایل نقلیه استفاده کنند. در صورت تمایل مشتریان محترم میتوانند با دریافت کد رهگیری پستی از فروشگاه تکین مد از سامانه رهگیری مرسولات تیپاکس به نشانی https://tipaxco.com/tracking مرسوله خود را دقیق تر پیگیری نمایند. (دقت کنید که کد رهگیری فقط باید بصورت انگلیسی وارد شود.)

شما میتوانید نظرات خود را در انتهای هر مطلب و یا در تب نظرات هر محصول درج کنید. نظرات شما بلافاصله درج خواهد شد و معمولا نیاز به تایید ندارند. توجه کنید که کامنت شما مربوط به همان قسمت باشد و از پرسیدن قیمت و یا موجودی اجتناب کنید زیرا کامنت شما پاک خواهد شد و اینگونه موارد را به صورت تلفنی سوال بفرمایید. در ضمن مسوولیت مطالب ذکر شده در کامنت از ابتدا و پس از ادیت به عهده نویسنده کامنت است بنابراین از نام بردن اشخاص حقیقی یا حقوقی در کامنت یا استفاده از الفاظ رکیک و بی ادبانه اجتناب کنید.

بله , لطفا جهت مشاوره و نیز جهت پیگیری سفارش فقط به صورت تلفنی اقدام شود و درصورتی که دسترسی به سایت ندارید و یا مشکلی هنگام سفارش دارید میتوانید تلفنی انرا هماهنگ کنید و از واتساپ یا تلگرام فقط در موارد ضروری و هنگام ارسال عکس استفاده کنید.

بله ، شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “مشخصات فردی” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید،سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

بله ، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

شما می‌توانید سفارش خود را از طریق اسنپ‌پی به‌صورت اقساطی پرداخت کنید. در مرحله ثبت سفارش، کافیست گزینه «پرداخت با اسنپ‌پی» را انتخاب کنید. پس از ورود به حساب اسنپ‌پی، اعتبار شما به‌صورت آنلاین بررسی می‌شود و در صورت تأیید، می‌توانید مبلغ خرید را در چند قسط پرداخت نمایید. فرآیند کاملاً آنلاین است و نیازی به چک یا ضامن ندارد. پس از تأیید پرداخت، سفارش شما ثبت و ارسال خواهد شد. اگر هنگام پرداخت سوالی داشتید، پشتیبانی در خدمت شماست 🌿

با توجه به اینکه ادکلن و عطر در دسته کالاهای بهداشتی و مصرفی قرار می‌گیرند، به‌دلیل رعایت مسائل بهداشتی و حفظ سلامت مشتریان، امکان مرجوعی یا تعویض پس از باز شدن پلمپ وجود ندارد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، در صورت نیاز از پشتیبانی درخواست راهنمایی، عکس یا ویدئوی محصول را داشته باشید تا با اطمینان کامل خرید خود را انجام دهید. شکستگی و خرابی کالا : تمامی سفارش‌ها پیش از ارسال توسط واحد کنترل کیفیت تکین‌مد به‌صورت کامل بررسی و سلامت ظاهری محصول (شامل شیشه، درب، والف، افشانه و پک بسته‌بندی) تأیید می‌گردد. در صورتی که بسته‌بندی پستی سالم و بدون ضربه‌دیدگی به دست خریدار برسد، مسئولیت هرگونه شکستگی یا آسیب فیزیکی به عهده فروشگاه نیست. اگر کارتن یا پاکت پستی آسیب‌دیده خریدار همان لحظه میتواند فرم خسارت ثبت کند و خسارت رااز شرکت حامل کالا اخذ کند . لازم به ذکر است که کلیه محصولات فری شاپی ( مسافری ) درکشور مذکور ریپک / و تحت نظارت کمپانی اصلی ریفرموله می شوند لذا در محصولات فری شاپی به نسبت جزئی خیلی کم تغییر رایحه با نسخه اصلی کمپانی کشور مبدا برند وجود دارد . لطفا قبل از ثبت سفارش عکس و فیلم محصول را از پشتیبانی سایت درخواست نمایید وجهت تست رایحه از کارشناسان ما دکانت یا سمپل تهیه کنید چون به هیچ عنوان امکان مرجوع و تعویض محصول وجود ندارد .

بله ، گزینه کادو کردن برای تمامی محصولات تکین مد وجود دارد و چنانچه سفارش مشتری عطر یا محصولات دیکر بوده در قسمت توضیحات محصول ” محصول به صورت کادو ارسال شود” را تکمیل نمایید.

شما می‌توانید مبلغ سفارش خود را به دو روش پرداخت کنید: 1️⃣ پرداخت آنلاین (نقدی) از طریق درگاه بانکی و با تمامی کارت‌های عضو شتاب. 2️⃣ پرداخت اقساطی از طریق اسنپ‌پی که به‌صورت آنلاین انجام می‌شود و پس از تأیید اعتبار، امکان پرداخت در چند قسط برای شما فراهم خواهد بود. در مرحله ثبت سفارش، کافیست روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب نمایید. در صورت وجود هرگونه سؤال، پشتیبانی در کنار شماست 🌿

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه آنلاین تکین مد ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.